免費參觀景區遭拒 殘疾人狀告張裕酒莊

黯柒11

      “既然法律都規定殘疾人可以免費參觀，酒莊為什么不執行呢?”近日，西安殘疾人溫西順一紙訴狀將陜西張裕瑞那城堡酒莊旅游有限公司告上渭城區人民法院，要求法院責令陜西張裕瑞那城堡酒莊旅游有限公司書面道歉，并更改現行門票政策。而律師也希望“通過這起案件喚起大家的法律意識。”

      事件：殘疾人免費參觀酒莊遭拒

      提起10月11日參在觀咸陽張裕瑞那城堡酒莊的經歷，西安殘疾人溫西順至今仍有些氣憤。當日下午，在幾位殘疾人朋友的提議下，溫西順一行6人去咸陽渭城的張裕瑞那城堡酒莊游玩。因為以前經常看到酒莊的廣告宣傳，心里也對其向往了很久了，溫西順對此次的參觀充滿了期待。

       因為同行的6人都是殘疾人，溫西順本來想著可以免費參觀，沒想到到了那里卻發現，這里對殘疾人只是半價優惠，根本不能免費參觀。溫西順幾人對此很不理解，便去酒莊接待中心和工作人員協商，向其說明了陜西省實施《中華人民共和國殘疾人保障法》辦法第三十五條關于殘疾人免費參觀旅游景點的相關規定。工作人員當即在電腦上進行了查找，也看到該項規定的全部內容，卻說“是有這樣的規定，但我們企業也有規定，不可能給你們免票。”見工作人員如此說，溫西順便要求找其領導反映。

      約20多分鐘后，一位自稱銷售部負責人的孫姓工作人員過來處理問題，在看了電腦顯示的規定內容，該男子仍然說，“我們是企業性質，企業性質的景點可以不對殘疾人免票。”溫西順要求他拿出企業規定的依據，但孫姓工作人員拒不出示依據，依然要求購票進入。酒莊行政部一位工作人員則說，“我們咨詢了相關部門，我們可以不對殘疾人免票。要進就買票，不進請自便。我們企業就是這樣規定的，愛上哪里告就去哪里告。”就這樣，溫先生一行最終沒有進到酒莊參觀，只按半價50元買了一張門票留作證據，帶著一肚子的怨氣敗興而歸。

      狀告：“酒莊為什么不執行免費政策”

      “既然法律都規定殘疾人可以免費參觀旅游景點，酒莊為什么不執行呢?”回去之后，想起酒莊工作人員的解釋和惡劣態度，溫西順越想越不是滋味。為給自己討一個說法，更為了維護殘疾人的合法權益，溫西順決定狀告陜西張裕瑞那城堡酒莊旅游有限公司。

      10月13日，溫西順正式向渭城區人民法院遞交了起訴書，要求陜西張裕瑞那城堡酒莊旅游有限公司退賠購票款50元，賠償交通費100元，道歉并更改現行門票政策。而除了向法院起訴，溫西順還將自己的遭遇發在了論壇上，引起了廣大網友的關注。

      作為一名殘疾人，同時也是一名殘聯工作人員，溫西順經常幫助殘疾人爭取合法利益。溫西順說，今年8月11日，他的一位殘疾人朋友去乾陵博物館參觀，到了景區卻被告知殘疾證必須和“殘疾人生活補貼證”同時出示才能免費進入。他將此事在網上發帖曝光后，乾陵博物館很快就向當事人道了歉，并表示愿意派車接送當天被拒絕的幾位殘疾人到景區參觀。而這次起訴陜西張裕瑞那城堡酒莊旅游有限公司，也是希望全社會都來關注殘疾人這個弱勢群體，保障他們的而合法權益。

       酒莊：條例并不適用純商業性景區

       昨日，在張裕瑞那城堡酒莊售票處的公告欄里，貼著一張“陜西張裕瑞那城堡酒莊旅游有限公司關于特殊人群門票優惠的說明”，落款日期為10月17日，上面清楚地寫著殘疾人半價優惠。陜西張裕瑞那城堡酒莊旅游有限公司經理助理孫成琳說，酒莊剛開業時，也對殘疾人試行了一個多月的免費政策，但是參觀人數太多，出于對殘疾人自身安全的考慮，從8月起，他們又將殘疾人免票調整為半價，而這些都是經過物價部門審批過的。孫成琳提供的一份渭城區物價局文件顯示，“經研究決定，張裕瑞那城堡酒莊門票價格實行市場調節價，具體收費項目、收費標準及優惠措施自定，并向物價局備案。”溫西順等人提出的免票的依據是陜西省實施《中華人民共和國殘疾人保障法》辦法第三十五條：“公共博物館、圖書館、紀念館、旅游風景區等場所對殘疾人免費開放。”但是因為酒莊是純商業性葡萄酒工業旅游景區，不是國有性質或占用國家公共資源的旅游景區，不屬于公共旅游景區范疇，以上條例并不適用酒莊。對于當天工作人員的不禮貌回復，孫成琳說，“作為服務行業，確實不應該。”公司已經對其進行了批評和處罰，希望游客能諒解。

       孫成琳表示，事發后，他們專門向物價部門就特殊人群門票價格提出優惠申請，而咸陽市物價局對此回復則是“對特殊群體的門票價格優惠，可參照國家、升上的有關規定自行制定，并報物價部門備案公示后執行。”并沒有明確酒莊門票對殘疾人到底是半價還是全免。目前，公司已經咨詢了渭城區人大常委會，請求他們對于辦法的具體規定給出司法解釋，到時如果規定確實要求對殘疾人免票，酒莊一定嚴格執行。

      法院：已進入立案審查程序

      昨日上午，渭城區人民法院工作人員介紹，溫西順起訴張裕瑞那城堡酒莊的案子，法院目前已經進入立案審查程序。另外，游客起訴旅游景點案例，在他們法院還是第一次碰到。

      溫西順說，出于節約司法資源和縮短結案時間，法院建議他先庭外調解。對于法院的這個建議，他表示理解。如果酒莊承認“要求殘疾人半價參觀景點”的規定是違法的，并更改現行門票政策，也就是以后不再向殘疾人收取門票，他愿意調解。

      “如果法院開庭，我愿意放棄經濟索賠。”溫西順說，雖然以前也經常碰到類似的事情，但這次在酒莊的遭遇是最讓他刻骨銘心的，尤其是工作人員的粗暴態度。他起訴的初衷就是想通過法律手段為殘疾人爭取應得的利益，個人希望法院能夠公開審理。

      律師：希望喚醒大家的法律意識

      陜西秦瀚律師事務所律師李志鋒認為，既然張裕瑞那城堡酒莊是面向所有公眾開放，那就肯定是公共景點，這與景點的所有權和經營權無關。而法律又規定公共景點免費向殘疾人開放，酒莊就應該按規定執行。

      “溫西順的行為應該受到肯定。”李志鋒說，殘疾人起訴旅游景點，這是公民法律意識逐漸覺醒的表現。在依法治國的大政方針下，中國的法制不斷完善，公民的法律意識也在不斷增強，這對推進中國社會的法制化進程有著極大地促進作用。

       但李志鋒也表示，目前，大多數人仍然不愿意通過法律途徑維護自己的權益，很大程度上是因為維權成本太高，時間過長，往往是打官司打下來，雖勝尤敗。因此，促使政府簡化訴訟程序，提高結案效率是未來努力的方向，“希望能通過這起案件喚起大家的法律意識。”

（來源：華商報記者 馬新斌 文/圖）

無量歡僖緣

持續關注中.....

土豆

現在麻煩的是

這個企業到底是不是國家4A景區  是不是造假

瘋狂老鼠2013

這應該是私企，說是景點估計是造假。。

帝王都

就是個人造景點 ，張的就不行了